Informations d'expédition
Politique de traitement des commandes et d'expédition
Traitement des commandes
Dès réception de votre commande, son traitement commence immédiatement . Par conséquent, aucune modification ne peut être apportée une fois la commande confirmée.
Vous ne serez facturé que pour les articles expédiés, ainsi que pour les frais d'expédition et les taxes applicables.
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée.
Remarque : les commandes sont traitées et expédiées uniquement les jours ouvrables . Nous ne traitons ni ne livrons les commandes les samedis, dimanches et jours fériés .
Délai de traitement
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Le délai de traitement standard est de 1 à 5 jours ouvrables .
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Pendant les périodes de pointe ou en fonction de la disponibilité des produits, le traitement peut prendre un peu plus de temps.
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Les commandes seront expédiées une fois que tous les articles seront en stock et prêts.
Si votre commande comprend plusieurs articles , ils peuvent être expédiés séparément et arriver à des dates différentes , selon l'emplacement de nos entrepôts partenaires.
Délai de livraison estimé
Une fois expédiée, votre commande sera généralement livrée dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables .
Veuillez comprendre que les dates de livraison exactes ne peuvent pas être garanties , nous vous recommandons donc de commander avec un délai de livraison suffisant.
Retards possibles
Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer une livraison rapide, des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que :
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Retards du service postal
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Jours fériés
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Conditions météorologiques extrêmes
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Conflits ou manifestations du travail
Cela peut entraîner l'arrivée de votre commande plus tard que la fenêtre de livraison estimée .
Exactitude de l'adresse
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correctement saisie lors du paiement.
Une fois votre commande confirmée, nous ne sommes pas en mesure d'apporter des modifications dans la plupart des cas en raison du traitement immédiat.
Moon Toronto n'est pas responsable des problèmes de livraison résultant d'une saisie d'adresse incorrecte, et aucune compensation ne sera fournie dans de tels cas.
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